株式会社HERE.（以下「当社」といいます。）は、当社が提供するサービス「Shout!360」（以下「本サービス」といいます。）の利用者の皆様（以下「お客様」といいます。）の個人情報の取扱について、以下のプライバシー・ポリシー（以下「本ポリシー」といいます）に則り、細心の注意をもって厳重に管理しております。
１、個人情報とは
本ポリシーにおいて、本サービスについてのお問い合わせ等でお客様からご提供頂くメールアドレス、氏名等、生存する個人に関する情報であって、当該情報に含まれる氏名その他の記述等により特定の個人を識別することができるもの（他の情報と容易に照合することができ、それにより特定の個人を識別することができることとなるものを含む。）を個人情報として取り扱うものとします。また、当社は、お客様の本サービスのご利用方法に関する情報（IPアドレス、クッキー、ブラウザ情報等）を収集することがあります。これらの情報は、単独では特定の個人を識別することができないため個人情報とは考えておりません。ただし、これらの情報と個人情報が一体となって使用される場合には、これらの情報も個人情報とみなします。
なお、当社は、18歳に満たない方と分かっていながら、個人情報を要求すること、お受けすることはありません。18歳未満の方は、本サービスをご利用にならないでください。
２、個人情報の取扱いについて
当社は、プライバシー尊重の観点から、個人情報は保護すべき重要な情報であると認識し、お客様の個人情報を厳重に管理いたします。当社は、個人情報に対する不正アクセス・改ざん・漏洩・紛失・破壊などに関して予防措置を講ずるとともに、万一このような事態が発生した際にはお客様へのご迷惑を最小限にとどめるよう迅速に対応いたします。
３、個人情報の使用目的
当社は、本ポリシーに則り、お客様により登録された個人情報を、以下の目的のために利用するものとします。
- 本サービスの提供
- 問い合せ・苦情等のアフターサービス対応
- システムの維持、不具合対応
- 上記対応のためのご本人確認
- 当社の他のサービス又は当社の業務提携先の商品・サービス等の案内を、当社のサービスのウェブサイトで、お客様がご利用の端末装置上に表示すること。又は電子メールもしくは郵便等により案内すること。なお、お客様は、当社に届け出ることにより、これらの利用を中止させたり、再開させたりすることができます。
- お客様から個人情報の利用に関する同意を求めるための電子メールを送付すること。
- お客様の個人情報の属性の集計、分析を行い、個人が識別・特定できないように加工したもの（以下「統計資料」といいます。）を作成し、新規サービスの開発等の業務の遂行のために利用すること。
- 本サービスに関する当社の規約等に定める事項に対応するため
その他、上記利用目的に附随する目的のため
４、情報の開示・預託等
当社は、個人情報の預託先とその利用目的を通知し承諾を得ない限り（画面上それらを明示し、お客様が拒否する機会を設けることを含みます）、第三者に個人情報を開示、預託しないものとします。但し、当社は、以下のいずれかに該当する場合、個人情報を開示・預託することがあります。
- 本ポリシーに定める個人情報の使用目的の実施に必要な範囲で個人情報を業務委託先に預託する場合
- あらかじめ当社と機密保持契約を締結している企業（業務委託先等）に必要な範囲で預託する場合
- お客様の行為が当社各サービスの利用規約や方針、告知等に違反している場合および他のお客様、第三者又は当社の権利、財産を保護するために必要と認められる場合
- 裁判所、行政機関の命令、警察又はこれらに準じる公的機関より、適法に開示を要請された場合
- お客様の生命、身体又は財産の保護のために、緊急に必要がある場合
- 法令又はお客様が同意した利用規約等により、個人情報の開示、預託が認められる場合
５、クッキーの使用について
本サービスでは、アクセス履歴の収集やなどの際に、クッキーを使用しています。お客様に本サービスをご利用いただく際の利便性向上を目的に行っており、お名前等を識別することはありません。不要な場合は、ご利用のウェブブラウザの設定を変更することによりクッキーを無効化することができます。なお、クッキーを無効化した場合でも、一部を除きサービスをご利用いただけます。
６、個人情報の変更、削除及び開示について
お客様が個人情報の確認又は変更を希望される場合は、当社所定の方式により確認・変更手続を行ってください。
７、個人情報の保持期間と利用期間について
お客様が本サービスを利用されなくなった後であっても、当社は、当該個人情報を不特定期間保持することがあります。
８、SSLについて
当社のウェブサイトは、お客様の個人情報を保護するため、サービスの一部にSSLを導入しています。セキュリティ機能に対応したブラウザを使用することで、お客様が入力される個人情報が自動的に暗号化されます。
９、個人情報に関するトラブルについて
当社では、ご本人様確認を、お客様の個人を識別できる情報（メールアドレス等）によって行います。お客様の不注意によりこれらが流出し発生した問題や、当社サービスにてリンクのある外部のサービス、その他インターネット上でのトラブルで発生した問題に対して、当社は一切責任を負いません。
１０、その他
お客様は、本ポリシーにご同意いただいた上で当サービスを利用するものとします。
当社は本ポリシーの条項をいつでも変更できる権利を有します。本ポリシー、または当社がお客様の個人情報を使用する方法に重大な変更がある場合には、その旨をお客様にお知らせいたします。
本ポリシーの記載事項は当社とお客様との間において効力を及ぼすものであり、本サービスのリンク先を含む第三者に適用されるものではありません。
本ポリシーに関するお問い合せはお問い合わせフォームよりお願いいたします。
2018年7月10日現在